低价商品管控规则

一、价格红线设定

日常销售阶段，任何渠道的券后价不得低于品牌ERP基准价的百分之九十五；大促活动阶段，券后价不得低于基准价的百分之八十五；直播专场不得低于百分之八十，且须提前书面报备。基准价每月一日自动同步，如有调整，提前五个工作日公告。

二、监测机制

采用轮询机制。监测范围覆盖淘宝、京东、拼多多、抖音、外卖等全网平台。监测输出为每日上午九点半自动推送的低价日报，列明违规链接、券后价、优惠明细。监测工具为鼎点系统，确保数据实时、准确。

三、投诉下架流程

发现违规后，三十分钟内完成取证，使用公证云录屏固化证据；三十分钟内提交投诉，优先使用价格承诺函加直播价截图组合；两小时内跟踪平台返回结果，失败则自动切换至不正当竞争入口再次提交，当日仍无法下架的，当日升级至12315行政投诉。整体下架率目标不低于百分之八十。

四、收编政策

违规店铺在二十四小时内将价格调至红线以上，可申请收编。收编后授予官方铜牌经销商资格，享受百分之三返利及流量券支持。收编流程为系统短信通知、线上签署授权协议、ERP开户、扫码入库，完成即视为官方授权。

五、奖惩机制

首次违规，系统警告并限期两小时改价；再次违规，扣除百分之三十保证金并断货七天；第三次违规，扣除剩余全部保证金并终止合作。主动接受收编的店铺，返还百分之三货款并发放流量券，不再追究历史违规。

六、大促锁价

活动前十四日至结束后七日为大促锁价期。淘宝通过卖家中心价格承诺后台上传指导价，系统将价格硬锁在正负百分之五区间；京东通过商家后台价格保护工具锁定，未锁价将无法报名活动并扣两分。

七、合规与数据安全

仅采集公开可见的价格信息，不触碰订单、用户隐私及后台数据。所有取证材料保存二十四个月后自动销毁，不得出售或用于欺诈。投诉材料必须真实，伪造证书将承担相应法律责任。

八、附表与模板

本规则附带低价日报模板、收编短信模板、价格承诺函模板、保证金扣款流水模板，均可直接导入ERP系统使用。